ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Nuestros servicio de envíos y devoluciones ha cambiado debido a la actual pandemia de Covid 19.


Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 2-3 días hábiles.
 

Para el Reino Unido ofrecemos dos servicios de entrega:
 

Servicio Rápido 1-3 días hábiles
Correo Ordinario 7-20 días

 

Para España ofrecemos un solo servicio de entrega:
Servicio Rápido 1-3 días hábiles

 

Para otros tipos de servicios o destinos, contáctenos en hello@houseofbibs.com.

 

 

 

DEVOLUCIONES

 

Nuestros artículos están hechos a mano con mucho cuidado y esperamos que les gusten. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de reembolsar el monto total a los detalles de la tarjeta original, o cambiarlo por otro diseño.

 

**Tenga en cuenta que debido a la seguridad e higiene, no aceptamos cambios o reembolsos en Mascarillas Faciales. **

Nuestra política de devoluciones es de 30 días a partir del día de la compra. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Intercambio:

Para procesar un intercambio, envíenos un correo electrónico a hello@houseofbibs.com; indique su número de orden de compra y díganos para qué artículo desea procesar un intercambio. Le enviaremos un Formulario de intercambio para completar e incluir en su paquete de intercambio. Coloque el artículo no utilizado en su embalaje original y envielo a la dirección que le detallaremos por correo electrónico, tenemos dos direcciones para devoluciones una en Glasgow, Reino Unido y otra en Madrid, España. 
Tan pronto como lo recibamos, le enviaremos el artículo de intercambio que ha seleccionado.

 

Reembolso:

Para procesar un reembolso, envíenos un correo electrónico a hello@houseofbibs.com; indique su número de orden de compra y, si puede hacerlo, infórmenos el motivo de la devolución del artículo, le agradeceremos sus comentarios. Le enviaremos un Formulario de reembolso para completar una inclusión en su paquete de reembolso. Coloque el artículo no utilizado en su embalaje original y envíelo a la dirección que le detallaremos por correo electrónico, tenemos dos direcciones para devoluciones una en Glasgow, Reino Unido y otra en Madrid, España. 
Tan pronto como lo recibamos, le notificaremos y le reembolsaremos el monto total de la compra.

 

Conserve su comprobante de envío ya que no podemos ser responsables de los bienes perdidos en tránsito sin el comprobante de envío, tenga en cuenta que no podemos reembolsar el costo del franqueo de devolución.

 

Tenga en cuenta que solo podemos intercambiar o reembolsar artículos que se hayan comprado directamente desde el sitio web de House of Bibs.

 

 

 

CANCELAR UN PEDIDO

 

Tiene hasta 7 días para cancelar su pedido (como se establece en el Reglamento de venta a distancia. Para cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a hello@houseofbibs.com.
Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, deberá seguir la política de devoluciones anterior.

 

 

 

REGALOS

Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo entregaran más tarde, le enviaremos un reembolso al donante.

 

 

 

ENVÍO

Todas las devoluciones deben notificarse a hello@houseofbibs.com, le enviaremos un formulario para completar e incluir en su paquete de devolución.
 

Coloque el artículo no utilizado en su embalaje original y envíelo a la dirección que le detallaremos por correo electrónico, tenemos dos direcciones para devoluciones una en Glasgow, Reino Unido y otra en Madrid, España. 


Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío para devoluciones no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Considere utilizar un servicio de envío rastreable ya que no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto y, por lo tanto, no podremos procesar el reembolso o el cambio.

 

Muchas gracias.

Para mas información por favor escribanos a hello@houseofbibs.com